本日も反省

自分の職場の机の上の内線電話は
かかってくる相手は大体予想はついている人が
ほとんどなのだけれど
時々予想外の人からかかってくることがあって
対応に苦慮することがありますが
最近それが多くて。

事情によりもうかかってこないだろうと思っている人だったり
長いこと顔を見ていない人だったり。
そういう人からの電話には
頭がなかなか働いてくれなくて
言葉が途切れがちになったり、
思いもよらず直球で失礼であろう発言をしてしまったり。
今日も1件やってしまった気が。
たぶん印象は最悪なんだろうなと思います。
ただでさえ無愛想な印象を与えがちなのを改めるのに必死なのに
なかなかうまくいかないものです。

こんな成長が見られない現状で
これから先の社会を渡っていけるのか、
社会人として年を重ねるにつれて段々と自信がなくなってきました。
でも何とかして生きていかなければならないんだろうな…。
明日はこういう事象が起こりませんように。